Hoe kan ik een notitie toevoegen aan een incassodossier?
Zoek de consument of het bedrijf waarvoor u een notitie wilt toevoegen aan een dossier. >>Hoe zoek ik een debtor?
Selecteer het incassodossier waarin u een notitie wilt toevoegen.
Klik op Add note die gevestigd zit naast de communicatie optie in het activiteitenpaneel.
In het geval dat u een opmerking toevoegt na een gesprek met de persoon of het bedrijf, geef dan de toon van het gesprek aan. U heeft 3 opties:
- Positief
- Neutraal
- Negatief
U kunt ook een smiley toevoegen die ons informeert over de stemming van de debtor tijdens het gesprek.
Als u geen gesprek hebt gehad en alleen een aantekening in het dossier wilt opnemen, laat dan de stemtoon op not applicable staan.
Voeg in de opmerkingen de inhoud van uw notitie toe, klik hierna op Save.
U kunt uw notitie bekijken via het activiteitenpaneel.
