Ga in het hoofdmenu naar Unidentified emails. Om een e-mailadres dat niet bekend is te identificeren en aan een incassodossier te koppelen, ga naar de niet geïdentificeerde email en klik op link message. 

Unmail 1

Om de email te linken aan een bestaande debtor zult u het incassodossier moeten zoeken zoals hieronder:

Om de debtor te vinden op naam moet het vierkant voor het DebtCo casenummer leeg zijn. Om de debtor te vinden op DebtCo casenummer dient u het vierkant wel aan te kruizen. 

 

Unmail 2

Na het vinden van de debtor ziet u de gelinkte dossiers. Kies het dossier dat bij de niet gelinkte e-mail hoort en klik hierop. 

Unmail 3

Kies nu of de mail gelinkt moeten worden aan de debtor of de client. 

Unmail 4

In het activiteitenpaneel van de desbetreffende debtor ziet u nu dat de mail gelinkt is aan het profiel. 

Unmail 5