Zoek de consument of het bedrijf waarvan u het telefoonnummer wilt veranderen. >>Hoe zoek ik een debtor?

U zult zien dat u 4 gegevenskaarten heeft. Van links naar rechts zijn deze als volgt:

  • Persoonlijke gegevens - bevat de persoonlijke informatie zoals naam, social media profielen van de primaire contactpersoon / consument.
  • Telefoon - bevat alle telefoonnummers die aan dit profiel zijn gekoppeld.
  • E-mail - bevat alle e-mailadressen die aan dit profiel zijn gekoppeld.
  • Adres - bevat alle bekende adressen gekoppeld aan dit profiel.

 

CollectIC Telephone

Onderaan de kaart ziet u de status van het contactelement dat in het kader wordt gepresenteerd.   

Een primaire status betekent dat dit het leidende telefoonnummer is voor de workflows. 

Daarnaast beschikt u over de volgende contactstatussen:

  • Valid - betekent dat het contact is gevalideerd en dat we ermee kunnen communiceren.
  • Confirmed - betekent dat het contact is gevalideerd en dat de debiteur dit heeft gebruikt om contact met ons te hebben.
  • Non-responsive - wij hebben geprobeerd met dit nummer te communiceren, maar hebben geen reactie ontvangen.
  • Not-confirmed -  er is niet bevestigd of het nummer actief is.
  • Invalid - het contactelement werkt niet. 
CollectIC Telephone change

Om een nieuw telefoonnummer toe te voegen, klikt u op het oranje potloodicoon in de rechterbovenhoek van de gegevenskaart.

Klik op + Add phone number.

Screenshot 2021-02-24 at 08.54.23

Voeg het telefoonnummer toe en klik op Save.

CollectIC Phone number details

Na het opslaan, zult u zien dat het nieuwe telefoonnummer is toegevoegd aan de telefoonlijst.

CollectIC Telephone data card

Is het nummer dat u toegevoegd hebt primair, selecteer Make primary phone number zoals hierboven aangegeven.

Hierdoor komt het nieuwe nummer bovenaan te staan en wordt het gepresenteerd als het primaire nummer op de gegevenskaart, zoals hieronder getoond.

CollectIC Primary Telephone
CollectIC Primary telephone contact card