Zoek de consument of het bedrijf waarvoor u een WIK periode wilt annuleren. >>Hoe zoek ik een debtor?

Selecteer het incassodossier.

factuur specialist

U hebt 2 mogelijkheden om een betalingsregeling op te stellen.

 

De eerste optie is om te klikken op Set up payment plan  in het financiële overzicht.

 

De tweede optie is in het activiteitenpaneel te klikken op Plan new activity. Selecteer hierna Register payment uit de vervolgkeuzelijst.

Payment plan 2
CollectIC Payment Plan creation

Beide opties brengen u naar de module Set up payment plan waar u de betalingsregeling kunt instellen zoals afgesproken met de persoon. 

CollectIC Payment plan creation 1

Samen met de persoon of het bedrijf moet u het volgende afspreken:

  • De betalingstermijn - wil men in één keer, wekelijks, tweewekelijks, maandelijks of per kwartaal betalen.
  • De datum van de eerste betaling - deze kiest u via de kalender.
  • Het bedrag - als u wekelijks, tweewekelijks, maandelijks of per kwartaal hebt gekozen, moet u het bedrag van elke termijn aangeven. Als u dit kiest, wordt het aantal termijnen automatisch berekend, wat u kunt zien in het veld Terms.

 

Als u klaar bent, druk dan op Save.

U ziet onmiddellijk dat de betalingsregeling is gepland. Dit zal de communicatie over de betalingsregeling over ongeveer 3 dagen voor de startdatum van de betalingsregeling starten.

De details van het nieuwe de betalingsregeling zijn zichtbaar bij de Insights for debtors.

CollectIC Payment Plan Workflow
CollectIC Payment Plan Insights

De persoon of het bedrijf zal onmiddellijk een e-mail ontvangen van DebtCo waarin de details van dit nieuwe de betalingsregeling worden uiteengezet.

 

In de e-mail vindt u een schema met de termijnen en de vervaldatum van elke termijn.

 

Bovendien, als het individu of bedrijf ervoor kiest om een betaling te doen voor de datum van de volgende termijn, kunnen ze klikken op de Pay now knop waar ze worden doorverwezen naar onze Bunq betalingspagina.

CollectIC Payment Plan Email Schedule

Vraag de persoon of het bedrijf of zij de e-mail hebben ontvangen en vraag of zij direct op de e-mail willen reageren.

 

Indien zij de e-mail niet hebben ontvangen, vraag dan een alternatief e-mailadres aan de contactpersoon en voeg dit toe aan de profiel. Zorg ervoor dat het als primair wordt ingesteld. 

>> Hoe verander ik de email?