Hoe maak ik een ticket?
Zoek de consument of het bedrijf waarvoor u een ticket wilt aanmaken. >>Hoe zoek ik een debtor?
Er zijn twee mogelijkheden om een ticket aan te maken. We beginnen met optie 1:
Ga in het activiteitenpaneel naar Tickets voor het aanmaken van een ticket.
Druk op Create new ticket om een ticket aan te maken.
Hieronder ziet u het pop-upvenster, deze dient u in te vullen voor het aanmaken van een ticket. Er zullen nog een aantal gegevens ingevuld moeten worden. Deze betekenen als volgt:
- Title: vul het onderwerp in van het ticket.
- Type: wat voor type is het: whatsapp, debtor enrichment, incoming email linked, inlinked payment en payment plan finished.
- Date: welke datum moet er aan het ticket verbonden worden, ook wel de deadline.
Vergeet niet op Create ticket te drukken na het invullen van de pop-up.
In het activiteitenpaneel kunt u zien dat het ticket is aangemaakt.
Optie 2, ga in het hoofdmenu naar Tickets en klik erop. Druk hierna op Create new rechtsboven in het activiteitenpaneel.
Zoals u ziet kunt u dezelfde gegevens invoeren als in optie 1 hierboven. Het enige veld wat toegevoegd is, zijn de opties om andere tickets te kunnen zien.
Started: het ticket is al gestart.
Not started: het ticket is nog niet gestart.
Closed: het ticket is gesloten.