Zoek de consument of het bedrijf waarvan u het bezwaarproces wilt activeren of deactiveren. >>Hoe zoek ik een debtor?

Zodra u het profiel hebt gevonden van de persoon of het bedrijf waarnaar u op zoek bent, selecteert u het DebtCo casenummer waaruit u een bezwaarproces wilt activeren. 

factuur specialist

Als er bezwaren in het proces plaatsvinden, dient de running workflow stopgezet te worden. Dit doen we doormiddel van het activeren van een bezwaarproces. 

Hiervoor gaat u naar Plan new activity en drukt u op Start dispute

Dispute workflow

U wordt doorverwezen naar de pop-up hieronder. Geef een beschrijving van het bezwaar en druk hierna op start dispute

Dispute workflow 1

Zoals u kunt zien is de vorige workflow on hold gezet en is de dispute workflow gestart in het activiteitenpaneel.

Dispute workflow 2

Om het bezwaarproces te beëindigen gaat u opnieuw naar Plan new activity en drukt u op End dispute. 

Dispute workflow 3