Hoe kan ik een bezwaarproces activeren en deactiveren?
Zoek de consument of het bedrijf waarvan u het bezwaarproces wilt activeren of deactiveren. >>Hoe zoek ik een debtor?
Zodra u het profiel hebt gevonden van de persoon of het bedrijf waarnaar u op zoek bent, selecteert u het DebtCo casenummer waaruit u een bezwaarproces wilt activeren.
Als er bezwaren in het proces plaatsvinden, dient de running workflow stopgezet te worden. Dit doen we doormiddel van het activeren van een bezwaarproces.
Hiervoor gaat u naar Plan new activity en drukt u op Start dispute.
U wordt doorverwezen naar de pop-up hieronder. Geef een beschrijving van het bezwaar en druk hierna op start dispute.
Zoals u kunt zien is de vorige workflow on hold gezet en is de dispute workflow gestart in het activiteitenpaneel.
Om het bezwaarproces te beëindigen gaat u opnieuw naar Plan new activity en drukt u op End dispute.
