Zoek op de consument of het bedrijf. >>Hoe zoek ik een debtor?

Selecteer het incassodossier waarvan u de betalingsregeling wilt annuleren.

Tip: Het bestand met de betalingsregeling zal een groene workflow status hebben zoals hieronder getoond.

CollectIC Payment plan cancel

Vanuit de pop-up financiële inzichten, klik View Plan.

CollectIC Payment plan cancel 1

Klik op Deactivate onderaan de pop-up.

CollectIC Payment Plan Cancel 2

Geef in het pop-upvenster een gedetailleerde uitleg waarom de betalingsregeling wordt geannuleerd. Eenmaal ingevuld, druk op Deactivate.

CollectIC deactivate payment plan

U zou onmiddellijk moeten zien dat de workflow veranderd is van groen (wat een betalingsregeling workflow voorstelt) naar blauw wat de hoofd communicatie workflow van de klant is.

CollectIC Main Workflow

Bovendien ziet u in het activiteitenpaneel dat er 2 activiteiten zijn geregistreerd. De ene toont dat de betalingsregeling werd stopgezet, de andere toont dat de workflow werd hervat.

CollectIC Workflows

Mocht u de informatie van het beëindigde betalingsregeling willen inzien, dan kunt u dat doen vanuit de pop-up financiële inzichten door te klikken op Fulfilled: 0 - Terminated: 1 rechtsboven in de hoek. 

CollectIC Terminated plans
CollectIC Terminated plans 2