Hoe deactiveer ik een betalingsregeling?
Zoek op de consument of het bedrijf. >>Hoe zoek ik een debtor?
Selecteer het incassodossier waarvan u de betalingsregeling wilt annuleren.
Tip: Het bestand met de betalingsregeling zal een groene workflow status hebben zoals hieronder getoond.
Vanuit de pop-up financiële inzichten, klik View Plan.
Klik op Deactivate onderaan de pop-up.
Geef in het pop-upvenster een gedetailleerde uitleg waarom de betalingsregeling wordt geannuleerd. Eenmaal ingevuld, druk op Deactivate.
U zou onmiddellijk moeten zien dat de workflow veranderd is van groen (wat een betalingsregeling workflow voorstelt) naar blauw wat de hoofd communicatie workflow van de klant is.
Bovendien ziet u in het activiteitenpaneel dat er 2 activiteiten zijn geregistreerd. De ene toont dat de betalingsregeling werd stopgezet, de andere toont dat de workflow werd hervat.
Mocht u de informatie van het beëindigde betalingsregeling willen inzien, dan kunt u dat doen vanuit de pop-up financiële inzichten door te klikken op Fulfilled: 0 - Terminated: 1 rechtsboven in de hoek.
